Productadvies, verzending & retournering

Kom je er in de webshop nog niet helemaal uit welk product het meest geschikt is voor jou?

Door je huidverhaal en wensen te delen met mij kan ik de producten uitzoeken die het beste aansluiten bij jouw huidbehoefte. Ik help je hier met alle liefde bij, neem gerust contact met me op via Whatsapp 06 575 480 95 of boek de behandeling die het meeste met je resoneert en kom langs bij mij in de holistische huidstudio.

 

 

Verzendbeleid:

 

Verzending binnen Nederland

Bestellingen binnen Nederland worden binnen 4 werkdagen of minder verwerkt. Na verwerking worden bestellingen verzonden via PostNL, wat doorgaans 1-2 werkdagen in beslag neemt voor levering. Indien je je bestelling eerder nodig hebt, neem dan gerust contact met me op. Ik zal mijn best doen de bestelling sneller aan je te leveren. 

 

Bestelling afhalen in de huidstudio

Op afspraak is het mogelijk je bestelling af te halen in de huidstudio (bakenbergseweg 72, Arnhem). Hiervoor kun je rechtsonderin klikken op ‘maak afspraak’ > ‘producten afhalen’. Om de voorraad te controleren kun je in de opmerkingen bij het boeken aangeven om welke producten het gaat.

 

Verzending naar België

Bestellingen naar België worden binnen 5 werkdagen verwerkt. Na verwerking wordt de bestelling verzonden via PostNL, waarbij de levering doorgaans tussen de 4 en 9 werkdagen in beslag neemt.

 

Omdat ik afhankelijk ben van PostNL voor de levering kan ik geen garanties bieden met betrekking tot de exacte bezorgdatum. Houd rekening met mogelijke vertragingen bij de bezorgdiensten, vooral tijdens drukke periodes zoals feestdagen en promotieacties.

 

 

Retourbeleid:

Indien je (een gedeelte van) je bestelling wilt retourneren zijn de kosten van de retourzending voor rekening van de klant. Retourzendingen moeten binnen 14 dagen na levering bij de klant bij ons binnen zijn, daarna kan de zending helaas niet meer geaccepteerd worden. 

 

Aanmelden retour

Retouren dienen via mail (info@yuahuidstudio.nl) aangemeld te worden, je krijgt dan ook direct het retouradres van mij.

Alle geretourneerde producten dienen in de originele verpakking en ongebruikt/intact aangeleverd te worden (indien er ook een plastic hygiëne seal of seal sticker om het product zit en deze verbroken wordt, kan het product niet meer geretourneerd worden). Samples kunnen niet geretourneerd worden. 

 

Het is de eigen verantwoordelijkheid van de klant dat de retourzending volledig intact aankomt, gebruik daarom uitsluitend de verzenddoos van levering voor het retourneren van je producten en bewaar je verzendbewijs van het verzendbedrijf wat je inschakelt goed. Indien retourzendingen zoek raken bij het verzendbedrijf is het de verantwoordelijkheid van de klant om dit te regelen met dit bedrijf, en kunnen de artikelen helaas niet worden terugbetaald.

 

Terugbetalingen

Retourzendingen worden binnen 14 dagen na ontvangst in behandeling worden genomen. De geretourneerde producten zullen in die tijd gecontroleerd worden en het geld naar teruggestort via de betaalmethode waarmee je bij ons hebt afgerekend. Wij zullen de kosten van alle geretourneerde producten terugbetalen. De verzendkosten naar de klant toe, en van de klant naar ons toe, komen niet in aanmerking voor een terugbetaling.

 

Product omruilen

Mocht je een product willen omruilen voor een ander product raad ik je aan om het vervangende product zelf te bestellen om vergissingen te voorkomen.

 

Mocht er iets mis zijn met je levering of heb je nog andere vragen. Neem dan gerust contact op via info@yuahuidstudio.nl. 

Niet op voorraad We laten het je weten als het product op voorraad is. Laat hieronder je e-mailadres achter.