Algemene Voorwaarden Yua Huidstudio
v1.1 – 02-09-2024
Toepasselijkheid en totstandkoming van de overeenkomst
Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn deze algemene voorwaarden van toepassing op alle aanbiedingen en overeenkomsten inzake de door Yua Huidstudio uit te voeren opdrachten.
Wijzigingen, aanvullingen en/of uitbreidingen van de overeenkomst, dan wel bedingen afwijkend van deze algemene voorwaarden, zijn voor Yua Huidstudio slechts bindend indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk tussen partijen zijn overeengekomen.
Betaling
Een overzicht van de behandeltarieven is te vinden op de website en in de beige boekingwidget rechtsonderin. De betaling van de behandeling kan gepast contant of per pin direct na de behandeling worden voldaan. De factuur volgt via de mail.
Betalingen in de webshop kunnen worden gedaan via iDEAL. Ook hiervan volgt de factuur via de mail. Haal je de bestelling af in de huidstudio, dan kan de betaling gepast contant of per pin worden voldaan bij het afhalen.
Retour
Indien de klant een product wenst te retourneren, kan dit binnen 14 dagen.
Wanneer Yua Huidstudio constateert dat een product is gebruikt of getest, behoudt Yua Huidstudio het recht om de retour te weigeren om hygiëne- en veiligheidsnormen te waarborgen. Producten die zijn geleverd met een plastic hygiënezegel kunnen alleen worden geretourneerd als het zegel nog intact is. Samples kunnen niet worden geretourneerd.
Zie voor verdere informatie met betrekking tot het retourbeleid de pagina: Productadvies, Verzending & Retournering.
Afspraakvoorwaarden en annulering
Bij Yua besteed ik veel tijd en aandacht aan elke afspraak, omdat ik waarde hecht aan de unieke belevenis en zorg die ik mijn klanten bied. Onze gereserveerde tijd is waardevol om jou de best mogelijke ervaring te kunnen geven.
Mocht je je afspraak onverhoopt moeten annuleren, stuur me dan gerust een berichtje. Houd er rekening mee dat bij annuleringen of wijzigingen binnen 24 uur voor de afspraak 100% van de behandelkosten in rekening wordt gebracht.
Gezondheidsrichtlijnen
Als je gezondheid verandert, zoals bij een koortslip, hevige verkoudheid, griep of koorts, kan de gemaakte afspraak helaas niet doorgaan om besmettingsrisico’s te vermijden en omdat je lichaam hard aan het herstellen is. Bij twijfels hierover, stuur me gerust een berichtje zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.
Afspraakwijzigingen kunnen bij voorkeur via WhatsApp of mail worden doorgegeven, waarbij de datum van ontvangst bindend is.
Klachtenregeling
In geval van klachten is het eerste doel om de onvrede eerst met de zorgverlener te bespreken en te kijken of je er samen uit kunt komen. Klachten kunnen zowel mondeling als schriftelijk (info@yuahuidstudio.nl) worden ingediend. Na ontvangst wordt de klacht zo snel mogelijk, binnen twee weken, met je besproken en wordt gekeken naar oplossingen of verdere stappen. Mocht dit om welke reden dan ook niet mogelijk zijn, dan word je hierover geïnformeerd door Yua Huidstudio. Na afhandeling van de klachtenprocedure ontvang je een schriftelijke bevestiging van de uitkomst van de procedure. Alles zal schriftelijk worden vastgelegd. Er zal zorgvuldig worden omgegaan met de verkregen informatie. Lukt het niet om er samen uit te komen, dan kun je je beroepen op de onafhankelijke klachtenfunctionaris.
Aansprakelijkheid
Je bent zelf verantwoordelijk voor het geven van de juiste informatie, gevraagd of ongevraagd, tijdens het behandelingstraject. Je bent verantwoordelijk voor je eigen proces. Dit betekent dat als je vindt dat de behandeling niet helpt, je iets niet begrijpt of het ergens niet mee eens bent, je dit zelf aangeeft. Dit geldt ook voor eventuele wijzigingen ten aanzien van medicijngebruik, gezondheid, huisarts, NAW-gegevens, et cetera.
Yua Huidstudio is niet aansprakelijk voor materiële schade die je hebt geleden door het bezoeken van de huidstudio. Dit geldt tevens voor zoekgeraakte spullen of beschadiging van je materialen, tijdens of na een bezoek aan Yua Huidstudio.
AVG
Yua Huidstudio houdt persoonsgegevens bij van cliënten en is op basis daarvan onderhevig aan de AVG. Meer informatie, zoals de privacyverklaring, kun je vinden op www.yuahuidstudio.nl.
Toepasselijk recht
Op de rechtsverhouding tussen zorgverlener en cliënt is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Contact
Yua Huidstudio
Bakenbergseweg 72
6814 MK Arnhem
Tel: 06 575 480 95
Mail: info@yuahuidstudio.nl
